一通電話一副錦旗情暖人心

　　

  “修復完畢，可以開閥！”的話音剛落，自來水管內(nèi)嘩啦啦的流水聲再次響起，位于秀明小區(qū)住戶倪澤輝家中水龍頭也再次流淌出潺潺流水，頓時眾人臉上的疲憊都煙消云散了。2021年10月31日晚八點多，公司值班人員接到用戶報修電話，反映家中漏水，無法止閥，公司值班領(lǐng)導立即調(diào)度便民服務隊立馬起身趕赴秀明小區(qū)用戶家中查看狀況，發(fā)現(xiàn)用戶家中表后漏水嚴重，果斷采取關(guān)閉表后閥，進行漏水點排查工作。本以為只是個日常出現(xiàn)的常態(tài)化受損維修，然而卻發(fā)現(xiàn)表前后閥門都已關(guān)閉不上，如果暫不處理會導致用戶承擔更多的漏水費用。但由于水表箱入口狹小，夜間作業(yè)難度較大，切實考慮到群眾利益受影響，最終決定采取區(qū)域關(guān)閉總閥，進行修復。因作業(yè)空間入口狹小，水表深度和更換空間受限，維修人員只能趴在地面，進行手工操作。經(jīng)過幾次輪番上陣后于22點30分修復完工。

小水管里蘊含著大民生，居民送來的這面錦旗不僅是向工作人員表達感謝，更是對我們今后工作的激勵和鞭策。長期以來，祁門縣閶源供水有限責任公司始終堅持安全優(yōu)質(zhì)供水，用心服務大眾的工作理念，急群眾之所急，解群眾之所需，公司便民服務搶修隊更是24小時待命，不畏寒暑，他們365天堅守崗位，全力以赴保障居民用水，竭力解決用戶憂愁。

便民安裝隊為居民及時解決用水漏水問題，也同樣感動了居民。她送來了一面錦旗，上面赫然寫著：心系群眾為民排憂解難，居民至上暖至人心。這句話也將激勵著祁門縣閶源供水公司的全體員工。

近年來，本公司秉承為用戶服務的初心，將用戶滿意度作為追求，擔起縣城供水責任，孜孜不倦為民服務。順應黨史學習的熱潮，培養(yǎng)一代代黨員“孺子牛”精神，把供水服務熱線連接起千家萬戶，揮灑供水服務熱情，切實幫助用戶解決“急難愁盼”問題，獲得了廣大用戶一致好評。

                           （公司綜合部黃草柔、陳志歡）