一通電話一副錦旗情暖人心

　　

  “修復(fù)完畢，可以開(kāi)閥！”的話音剛落，自來(lái)水管內(nèi)嘩啦啦的流水聲再次響起，位于秀明小區(qū)住戶倪澤輝家中水龍頭也再次流淌出潺潺流水，頓時(shí)眾人臉上的疲憊都煙消云散了。2021年10月31日晚八點(diǎn)多，公司值班人員接到用戶報(bào)修電話，反映家中漏水，無(wú)法止閥，公司值班領(lǐng)導(dǎo)立即調(diào)度便民服務(wù)隊(duì)立馬起身趕赴秀明小區(qū)用戶家中查看狀況，發(fā)現(xiàn)用戶家中表后漏水嚴(yán)重，果斷采取關(guān)閉表后閥，進(jìn)行漏水點(diǎn)排查工作。本以為只是個(gè)日常出現(xiàn)的常態(tài)化受損維修，然而卻發(fā)現(xiàn)表前后閥門(mén)都已關(guān)閉不上，如果暫不處理會(huì)導(dǎo)致用戶承擔(dān)更多的漏水費(fèi)用。但由于水表箱入口狹小，夜間作業(yè)難度較大，切實(shí)考慮到群眾利益受影響，最終決定采取區(qū)域關(guān)閉總閥，進(jìn)行修復(fù)。因作業(yè)空間入口狹小，水表深度和更換空間受限，維修人員只能趴在地面，進(jìn)行手工操作。經(jīng)過(guò)幾次輪番上陣后于22點(diǎn)30分修復(fù)完工。

小水管里蘊(yùn)含著大民生，居民送來(lái)的這面錦旗不僅是向工作人員表達(dá)感謝，更是對(duì)我們今后工作的激勵(lì)和鞭策。長(zhǎng)期以來(lái)，祁門(mén)縣閶源供水有限責(zé)任公司始終堅(jiān)持安全優(yōu)質(zhì)供水，用心服務(wù)大眾的工作理念，急群眾之所急，解群眾之所需，公司便民服務(wù)搶修隊(duì)更是24小時(shí)待命，不畏寒暑，他們365天堅(jiān)守崗位，全力以赴保障居民用水，竭力解決用戶憂愁。

便民安裝隊(duì)為居民及時(shí)解決用水漏水問(wèn)題，也同樣感動(dòng)了居民。她送來(lái)了一面錦旗，上面赫然寫(xiě)著：心系群眾為民排憂解難，居民至上暖至人心。這句話也將激勵(lì)著祁門(mén)縣閶源供水公司的全體員工。

近年來(lái)，本公司秉承為用戶服務(wù)的初心，將用戶滿意度作為追求，擔(dān)起縣城供水責(zé)任，孜孜不倦為民服務(wù)。順應(yīng)黨史學(xué)習(xí)的熱潮，培養(yǎng)一代代黨員“孺子?！本?，把供水服務(wù)熱線連接起千家萬(wàn)戶，揮灑供水服務(wù)熱情，切實(shí)幫助用戶解決“急難愁盼”問(wèn)題，獲得了廣大用戶一致好評(píng)。

                           （公司綜合部黃草柔、陳志歡）